1. ข้อมูลทั่วไปและการยอมรับข้อตกลง
em999 เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยและภูมิภาคใกล้เคียง โดยเว็บไซต์หลักของเราคือ em999.win ซึ่งให้บริการเกมสล็อต คาสิโนสด การแทงบอล มวยไทย และเกมอื่นๆ อีกมากมาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่าง em999 กับผู้ใช้งานทุกราย เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้วโดยไม่มีเงื่อนไข
em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนไว้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
2. การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี
2.1 คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ em999 ผู้สมัครต้อง:
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
- ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการใช้บริการการเดิมพันออนไลน์ในเขตพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่
- สมัครในฐานะบุคคลธรรมดาเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบริษัทหรือองค์กร (เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นกรณีพิเศษ)
2.2 ข้อมูลการสมัครสมาชิก
คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะสมัครสมาชิก รวมถึงต้องอัปเดตข้อมูลหากมีการเปลี่ยนแปลง em999 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา และอาจระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
2.3 ความปลอดภัยของบัญชี
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของตนเอง ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ em999 ทันที
3. การฝากและถอนเงิน
3.1 ช่องทางการฝากเงิน
em999 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่ครอบคลุมสำหรับลูกค้าในประเทศไทย ได้แก่:
- PromptPay – โอนด่วน 24 ชั่วโมง รองรับหมายเลขโทรศัพท์และเลขบัตรประชาชน
- Internet Banking / Mobile Banking – ธนาคารชั้นนำทุกแห่งในไทย เช่น กสิกรไทย, กรุงไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ
- TrueMoney Wallet – สำหรับผู้ที่ต้องการความสะดวกสบายผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล
- บัตรเครดิต/เดบิต – รองรับบัตรวีซ่าและมาสเตอร์การ์ด
- โอนผ่านธนาคาร – สำหรับการทำรายการจำนวนสูง
ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก em999 สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนข้อจำกัดเหล่านี้ได้ตามดุลยพินิจ
3.2 การถอนเงิน
การถอนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝากเงินเข้ามา เว้นแต่จะมีกรณีพิเศษที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ต้องยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนก่อนทำการถอนครั้งแรก
- ยอดถอนขั้นต่ำคือ 100 บาท (THB)
- ระยะเวลาดำเนินการทั่วไปภายใน 15–30 นาที สำหรับรายการปกติในเวลาทำการ
- em999 อาจขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับรายการถอนจำนวนสูง
- ห้ามถอนเงินที่ได้จากการทำธุรกรรมผิดปกติหรือกิจกรรมการฉ้อโกง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนเงิน สามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้า ถอนเงิน
4. โบนัสและโปรโมชั่น
em999 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โปรแนะนำเพื่อน และกิจกรรมพิเศษตามช่วงเวลา
4.1 เงื่อนไขการรับโบนัส
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน โดยทั่วไปจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ การรับโบนัสโดยไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขอาจส่งผลให้โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสถูกยกเลิก
4.2 ข้อห้ามสำหรับโบนัส
- ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- ห้ามใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ขัดต่อเจตนารมณ์ของโปรโมชั่น เช่น การเดิมพันสวนทาง (Arbitrage)
- โบนัสไม่สามารถถ่ายโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรง
- em999 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ดูโปรโมชั่นทั้งหมดได้ที่หน้า โปรโมชั่น
5. กฎการเล่นเกมและการเดิมพัน
em999 ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ทั้งสล็อต, คาสิโนสด, บาคาร่า, รูเล็ต, ไฮโล, การเดิมพันกีฬา เช่น ฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีก, มวยไทย, แบดมินตัน, เซปักตะกร้อ รวมถึง Esports อย่าง DOTA 2 และ CS:GO
5.1 ความซื่อสัตย์ในการเล่น
ผู้ใช้งานต้องเล่นด้วยความซื่อสัตย์และไม่ใช้ช่องโหว่ของระบบ ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น บอท หรือวิธีการทุจริตใดๆ em999 ใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบที่ทันสมัยเพื่อรักษาความยุติธรรมในการเล่นทุกเกม
5.2 ผลของเกม
ผลลัพธ์ของเกมทุกชนิดสร้างขึ้นด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง และสำหรับเกมคาสิโนสด ผลลัพธ์จะถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง em999 ไม่มีส่วนในการกำหนดผลลัพธ์ของเกม
5.3 ข้อผิดพลาดของระบบ
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค em999 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขผลการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดนั้นๆ และจะคืนเงินเดิมพันให้กับผู้ใช้งานตามสมควร
6. ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน
em999 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด และปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย
6.1 เอกสารยืนยันตัวตน
em999 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนดังต่อไปนี้ในบางกรณี:
- บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- ใบแจ้งยอดธนาคารย้อนหลัง 3 เดือน
- หลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งค่าไฟฟ้า/น้ำ
- เอกสารอื่นๆ ตามดุลยพินิจของทีมรักษาความปลอดภัย
การไม่ส่งเอกสารตามที่ร้องขออาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว
7. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
em999 ให้ความสำคัญกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตประจำวัน
เราให้บริการเครื่องมือควบคุมการเล่น เช่น การตั้งวงเงินฝาก การพักการใช้งานชั่วคราว และการปิดบัญชีตนเองสำหรับผู้ที่ต้องการ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
8. การระงับและปิดบัญชี
em999 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของผู้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:
- ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
- ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
- ใช้ซอฟต์แวร์บอทหรือวิธีการทุจริตในการเล่นเกม
- สร้างความเสื่อมเสียหรือรบกวนการให้บริการของ em999
ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีได้ด้วยตนเองผ่านช่องทางการติดต่อ โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข) จะได้รับคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด
9. กฎหมายและเขตอำนาจศาล
em999 ดำเนินการภายใต้กฎหมายและข้อบังคับของเขตอำนาจศาลที่ได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานกับ em999 จะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาก่อนเป็นลำดับแรก
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงยอมรับการอนุญาโตตุลาการตามกฎระเบียบที่กำหนดไว้ คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยเป็นหลัก หากมีความแตกต่างระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นมาตรฐาน
เอกสารฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2568 และจะมีการทบทวนเป็นระยะ